Referidos Tigo

¿Qué debes hacer para GANAR minutos?

Sigue los siguientes tres pasos y gana minutos a TIGO:

  • Dile a tus familiares y amigos que envíen desde SU teléfonoun mensaje de texto con letra «A» seguida de tu número (A300XXXXXXX) al código 793.

  • Explícale a tus amigos como comprar paquetigos.

  • GANA minutos a TIGO por cada compra de paquetigos de tus familiares y amigos.

¿Con qué paquetigos GANAS minutos a TIGO?

En la siguiente tabla se muestra cuales paquetigos deben comprar tus amigos y familiares para que GANES minutos a TIGO:

Especificaciones

PaqueTigo

Código Corto

Palabra Clave

Precio

Bono que GANA Referido

Vigencia Bono

40 Min Tigo

869

Tigo

$ 1.950

5 Min Tigo

1 Día*

13 Min otro Operador

869

Otrosd

$ 1.650

5 Min Tigo

1 Día*

300 SMS Tigo

4444

Tigo

$ 900

2 Min Tigo

1 Día*

Paquete Navegación TOTAL Día

201

Dia

$ 3.700

5 Min Tigo

1 Día*

Paquete Navegación TOTAL Día

204

Dia

$ 2.500

5 Min Tigo

1 Día*

5 Min Internacional

4140

Esp

$ 1.500

5 Min Tigo

1 Día*

*Los minutos que recibe el referido tienen una vigencia desde el momento que recibe el mensaje de confirmación hasta las 11:23:59PM del mismo día.

Condiciones y Restricciones:

  • El servicio de Referidos TIGO estará disponible desde 15 de abril de 2011 hasta 31 de Septiembre de 2012.

  • El usuario podrá utilizar los minutos a TIGO acreditados  desde el momento en que reciba el mensaje   de confirmación de activación hasta las 11:59:59PM del mismo día o hasta que se consuma los minutos recibidos, lo que suceda primero.

  • El sistema informará a través de un mensaje de texto al usuario que los minutos a TIGO ya fueron acreditados.

  • El usuario debe esperar el mensaje de configuración de activación del servicio. Si el mensaje de confirmación no es recibido por parte del usuario, y éste utiliza el servicio, no podrá realizar reclamación por cobro incorrecto de la llamada realizada.

  • Una vez el usuario se consuma los minutos recibidos, los minutos siguientes se cobrarán a la tarifa normal para llamadas de voz a otros operadores móviles, ldi o Tigo vigentes para su plan de voz.

  • Los usuarios prepago y cuenta control deben tener saldo activo y superior a $0 pesos para poder utilizar los minutos a TIGO entregados por el servicio. Si el saldo es igual a $0 o está inactivo, mantendrá los minutos durante el día, pero no la podrá utilizar.

  • Los usuarios prepago y cuenta control que deseen utilizar el servicio de referidos deben tener saldo activo y superior a $0.

  • Los recursos adquiridos con este servicio son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario.

Cambios de Plan:

  • Si el usuario pasa de un plan prepago a otro prepago, mantiene la promoción.

  • Si un usuario pasa de un plan control a prepago o viceversa, mantiene la promoción.

  • Si un usuario pasa de un plan prepago o control a pospago, pierde la promoción.

Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:

  • El usuario no pierde la promoción ante cambios de SIM.

  • Si el número telefónico cambia, se pierde la promoción. La promoción se da al número de línea.

  • Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva la promoción.

Suspensiones voluntarias, por robo, etc:

  • La vigencia de la promoción es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes del 1 día calendario que tiene de vigencia la promoción, el usuario perderá los recursos que aún no haya utilizado.

  • Solo aplica para usuarios PREPAGO y POSPAGO CONTROLADOS

  • Cada referido puede tener máximo 10 Hijos.

  • Cada usuario puede tener un UNICO referido o padre al mismo tiempo.

  • Solo recibes minutos por la compra de tus hijos en tu primer nivel.

  • Solo puedes cambiar tu referido una vez al mes.

  • Un usuario mantiene su referido durante máximo 30 días. Después de este tiempo debe elegir otro.

  • El referido debe comprar un paquetigos definido para el servicio de referidos cada 5 días para recibir minutos por las compras de paquetigos de sus hijos.

  • Un referido que NO compre paquetigos cada 5 días NO recibirá minutos por la compras de paquetigos de sus hijos.

  • TIGO se reserva el derecho de seleccionar a los usuarios para los cuales estará disponible el servicio de Referidos.

 

Regala Paquetigos a tus amigos

Los paquetigos que el usuario podrá regalar inicialmente son:

  1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
  2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
  3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

Características:El valor de cada paquete es el vigente para cada uno:

  1. Paquetigo de 5 min a Tigo.
  2. Paquetigo de 30 min a Tigo.
  3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.

Si el número a quien se le envía el regalo es Pospago u de otro operador, se le notifica al usuario y no se le hace el cobro.El regalo solo puede ser enviado entre usuarios Tigo activados en Planes Prepago o Control con saldo mayor a $0.Las características de cada uno de los paquetes que se regalan NO cambian y son las mismas que tiene un paquete comprado directamente por los usuarios.Activación:Compra a través de *111#:Para que el usuario lo realice desde la Tienda Móvil, marcar GRATIS *111# y le aparecerá dentro del menú, la opción Regala Productos. Allí va a poder elegir el paquetigo a regalar y le aparecerá un mensaje en la pantalla del móvil.Ejemplo:“Tu amigo tendra 5 minutos para hablar a otros Tigo. La vigencia de los minutos es de 24 horas.Vlr 300 pesos. Ingresa el movil de tu amigo:”De esta manera cuando el usuario A responda con el móvil correcto del usuario B, se asignarán los recursos al usuario B y se realizará el cobro respectivo al usuario A.Los paquetes que estarán disponibles para regalar son los siguientes:

  • Paquetigo de 5 min a Tigo.
  • Paquetigo de 30 min a Tigo.
  • Paquetigo de 13 min a Otro operador.

Compra a través de SMS:El usuario debe enviar una palabra clave + ’espacio’ + el móvil del usuario a quien le va a regalar el  paquete al código correspondiente de cada servicio.Ejemplo:El usuario con móvil 3011234567 desea regalarle al 3007654321, por lo tanto el primer usuario debe enviar un mensaje de texto con el siguiente contenido:RTIGO 3007654321.Se le realiza el cobro a 3011234567 y se asignan los recursos 3007654321.Los paquetes que estarán disponibles para regalar por SMS son los siguientes:

  • Paquetigo de 30 min a Tigo: se debe enviar la palabra clave RTIGO+ ’espacio’+ móvil  al código 869.
  • Paquetigo de 13 min a Otro operador: se debe enviar la palabra clave ROTROSD+ ’espacio’+ móvil  al código 869.

Preguntas frecuentes:La promoción estará vigente a partir del 18 de Diciembre de 2009 y la vigencia depende de cada una de las vigencias de los paquetigos que se pueden regalar.¿Para qué usuarios esta disponible este servicio?Para los usuarios prepago y control únicamente que estén activos y tengan saldo mayor a $0.¿Cuántos minutos recibe el usuario que recibe el regalo?De acuerdo al paquete que se compre, amplia la informacion consultando la pagina de cada producto:1. Paquetigo de 5 min a Tigo.2. Paquetigo de 30 min a Tigo.3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.¿Desde cuándo puedo hacer uso de los recursos del paquete que reciba de regalo?Solamente después de que el usuario haya recibido el SMS de confirmación de activación del paquete.¿Cuál es la palabra clave y el código corto para activar la promoción?Para cada paquete existe una palabra clave por SMS o si lo desea puede ingresar al *111# e ingresar a la opción Regalar Productos. a. Paquetigo de 30 min a Tigo: Se debe enviar la palabra clave RTIGO+ ’espacio’+ móvil  al código 869 b. paquetigo de 13 min a Otro operador: Se debe enviar la palabra clave ROTROSD+ ’espacio’ +móvil  al  código   869.¿Existe la versión suscripción?Por ahora no estará disponible la suscripción, solo se tendrá el paquete de un día.¿Cuál es el costo de cada paquete de regalo?Consulta la pagina de cada paquetigo y amplía la información1. Paquetigo de 5 min a Tigo.2. Paquetigo de 30 min a Tigo.3. Paquetigo de 13 min a Otro operador.¿Para qué planes aplica la promoción?Aplica para planes Cuenta Control y Prepago Tigo.¿La promoción es acumulable con otras promociones? ¿Con cuáles?La promoción no es acumulable con otras promociones.¿El usuario debe tener saldo para hacer uso de los recursos del paquete?SI, el usuario debe tener saldo superior a $0 y en estado activo. 

Condiciones y Restricciones:

  • El valor de cada paquete es el vigente para cada uno.
  • Si el regalo se le envía a un usuario que no esté activo, a un usuario con saldo inactivo, a un usuario cuenta-control o aun número inválido, no se completará el regalo del paquete. Se le notificará al usuario y no se le hará el cobro.
  • El regalo solo puede ser enviado ente usuarios Prepago y Control.
  • Las características de cada uno de los paquetes que se regalan NO cambian y son las mismas que tiene un paquete comprado directamente por los usuarios.
  • NO se puede regalar producto al mismo número del comprador.
  • NO se puede regalar producto si el destino tiene el saldo vencido o saldo $0.
  • NO se puede regalar telefonos a números cuenta-control o números inválidos (Mas de 10 dígitos, contiene letras, prefijos diferentes a 300, 301 o 304).
  • Los recursos que se reciban solo pueden ser utilizados si el usuario tiene saldo mayor a $0.

 

Chip Rescate

Aquí recuperar tu número es fácil.

En caso de pérdida o daño de tu Chip Tigo, puedes recuperar tu mismo número en cualquier punto autorizado

 

Condiciones

  • CHIP Rescate aplica sólo en prepago, de acuerdo con las tarifas aplicables al plan prepago que se encuentre activado en la línea.

  • La entrega del chip Rescate se encuentra sujeta a validación del titular de la línea.

  • Disponible solamente en puntos de activación de Agentes Comerciales. Los puntos los encuentras aquí.

  • El Chip Rescate tiene un costo de $5.000. El costo del chip se devuelve en un bono. para consultarlo marca *111#.

  • El bono contiene, a elección del usuario, saldo en tiempo al aire, es decir, minutos a cualquier operador ó tiempo de navegación en internet, y 60 mensajes de texto - SMS a cualquier operador.

  • La vigencia para el uso de los minutos o servicio de navegación entregados en el bono será de 30 días calendario a partir de la fecha de reposición del Chip Rescate. Después de los 30 días, si los minutos o el servicio de navegación no son usados, expirarán.

  • Los mensajes de texto SMS entregados en el bono será de 30 días calendario a partir de la fecha de reposición del Chip Rescate. Después de los 30 días, si los SMS no son usados, expirarán.

  • Las tarifas aplicables, tanto para las recargas como para los minutos y SMS entregados en el bono serán las aplicables de acuerdo a tarifas vigentes del plan que se encuentre activado en la línea. La tarifa correspondiente al servicio de navegación por internet será de $12 el KB. Esta información la podrás consultar en  http://www.tigo.com.co/personas/planes/prepago/ver-planes

  • El Bono aplica sólo una única vez por cada reposición del Chip Rescate.

  • Se consumirá primero los recursos del Bono y posteriormente los recursos de la recarga realizada.

  • El valor de la recarga se puede transferir a través de *DAR, el bono de reposición no podrá ser transferido a través de *DAR.

  • Aplica para el beneficio de tu recarga no vence, una vez se haya realizado la reposición del Chip Rescate.

  • En caso de cambio de plan, no se pierde la recarga ni el bono inicial, sólo que aplican las tarifas del nuevo plan, tanto para las recargas como para el bono.

  • El Bono inicial de reposición aplica tanto para voz como para consumos de Navegación.

  • Para el uso del servicio de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un Equipo Terminal que soporte tecnología HSDPA, UMTS en la banda de 1900Mhz. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en Tigo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 3.5G y su red 2.5G GPRS/EDGE.

  • La velocidad de navegación del usuario que adquiera el Producto Internet Móvil Tigo depende de las condiciones de cobertura de Red Tigo en la cual se encuentre el mismo: Cobertura de Red 3.5G, Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE).

  • Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1400 Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE), la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 128 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo: Red 3.5G ó 2.5G GPRS/EDGE (los terminales WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G con tecnología HSDPA)

  • Para el usuario con equipo 4G HSPA+ con Cobertura 4G HSPA+, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 4000 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo. Los equipos 4G deben ser tecnología HSPA+ en la banda de 1900Mhz.

  • El usuario podrá acceder al servicio de Internet Móvil Tigo a altas velocidades en las zonas que cuenten con cobertura de Red 4G HSP+ (hasta 4000Kbps) o 3.5G (hasta 1400Kbps) , y en los lugares donde no exista cobertura de Red 4G HSPA+ o 3.5G y tengan cobertura 2.5G podrá hacer uso del servicio con velocidades de esta última Red. La información correspondiente a las zonas de cobertura de la Red 4G HSPA+, Red 3.5G (UMTS/WCDMA/HSDPA/HSPA) y Red 2.5G (GPRS/EDGE) se encuentra publicada en la página www.tigo.com.co/seccion/cobertura.

  • Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso de que el usuario presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio cuando sea usado ilegalmente por el usuario. El servicio de Internet Móvil Tigo que se contrata es para uso personal o empresarial, no comercial y no se puede revender.

  • Las condiciones del servicio Internet Móvil Tigo expuestas en este documento, aplican para el territorio nacional.  En caso de utilizar el servicio Internet Móvil Tigo por fuera del territorio nacional, se cobrará el servicio roaming de datos internacional de acuerdo con las tarifas vigentes, publicadas en nuestra página web: www.tigo.com.co.

  • Colombia Móvil cuenta con el servicio de control parental para el bloqueo de contenidos; las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso para contratar este servicio se encuentran en la página web www.tigo.com.co.

  • Debe tener en cuenta que existen riesgos sobre la seguridad de la red y los servicios contratados, los cuales son virus, SPAM, spyware, phising. Para contrarrestar estos riesgos existen productos como antivirus, antispyware y firewall. Las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso para contratar este servicio se encuentran en la página web www.tigo.com.co

  • CHIP rescate no aplica para líneas EPIN

 

Favoritos Tigo 5 y Cuelga

Habla gratis los 5 primeros minutos de cada llamada con 2 números Tigo.  A partir del sexto minuto de cada llamada aplicará la tarifa vigente de tu plan. Suscríbete por sólo $500 diarios.

MECANICA

Para inscribir tu primer favorito TIGO 5 y cuelga, envía gratis un mensaje de texto al código 509 con el primer número favorito que deseas inscribir. Recibirás un mensaje de notificación confirmando que la activación fue exitosa y desde ese momento podrás hacer uso del paquete hasta las 11:59PM. Realiza el mismo procedimiento para inscribir tu segundo número favorito.

Una vez inscribas tus números favoritos TIGO 5 y cuelga, cada día automáticamente se cobrarán $500 IVA incluido de tu saldo en cualquier momento de la mañana. Cada vez que se efectúe el cobro, recibirás un mensaje de texto, confirmándote que la activación fue exitosa y que se ha realizado el cobro del producto.

Para consultar tus números Favoritos envía gratis un mensaje de texto con la palabra CONSULTA al código 509.

Para cancelar tus favoritos, envía gratis un mensaje de texto al código 509 con la letra “C” seguida del número que deseas cancelar. Si quieres desactivar el paquete envía CANCELAR al 509

Podrás cambiar solamente un Favorito Tigo 5 y cuelga, al día y tiene un costo de $1500 IVA incluido. Para realizar el cambio, envía gratis un mensaje de texto al código 509, con la letra M seguida del número Tigo inscrito, espacio, seguido del número nuevo que deseas inscribir.

COBROS

 

 

 

  • El cobro se realiza diaria y automáticamente por valor de $500 IVA incluido. Si el cobro es exitoso se te informará a través de un mensaje de texto para que continúes hablando los cinco primero minutos de cada llamada con tus números favoritos inscritos. Si el cobro no es exitoso se te informará a través de un mensaje de texto y los minutos que consumas con los números inscritos como favoritos se te cobrarán a la tarifa vigente de tu plan.

  • Puedes consultar las tarifas Clic Aquí

  • Los mensajes de texto enviados al código 509 son gratis

  • El cambio del favorito cuesta $1500 IVA incluido.

VIGENCIA

  • El paquete de Favoritos Tigo, tendrá vigencia hasta el 30 de Mayo de 2012

 

Condiciones y Restricciones

 

 

  • Los dos números favoritos deben ser números Tigo.

  • Este beneficio es válido sólo para usuarios en planes prepago.

  • El paquete de favoritos Tigo 5 y cuelga y el paquete de 350 minutos mensuales a 2 favoritos Tigo NO se pueden activar simultáneamente, evento en el cual recibirás un mensaje de texto informándote tal situación. En caso que tengas una de estaspromociones y quieras activar la otra, debes cancelar la inicial. Para cancelar el paquete de 350 minutos mensuales a 2 favoritos Tigo debes enviar la palabra CANCELAR al código 442.

  • El cobro diario de $500 IVA incluido, se realiza en cualquier momento de la mañana.

  • Recibirás un mensaje confirmando el cobro y desde ese momento hasta las 11:59PM del mismo día podrás hacer uso del paquete.

  • Habla los 5 primeros minutos de cada llamada con 2 números Tigo por $500 diarios. A partir del sexto minuto aplica la tarifa vigente de tu plan y se descontará del saldo de tu recarga Puedes consultar las tarifas en: http://www.tigo.com.co/personas/planes/prepago/ver-planes

  • Debes esperar el mensaje de confirmación de activación exitosa para hacer uso del paquete. Si no recibes mensaje de confirmación después de 1 hora de realizada la activación, intenta nuevamente. Si realizas llamadas a tus dos números Tigo inscritos, sin

  •  
  • haber recibido el mensaje de confirmación, aplicará la tarifa vigente de tu plan.

  • Este beneficio es para la línea con la que inscribiste los números favoritos y no puede ser

  • transferido a otra línea Tigo, sin importar si el titular es la misma persona

  • Si realizas cambio de plan prepago a plan cuenta control o pospago perderás el beneficio.

  • No pierdes el paquete si realizas cambios de chip tigo o de teléfono

  • Si realizas cambio de línea Tigo perderás el beneficio y deberás inscribir nuevamente el producto

  • La vigencia del paquete es hasta las 11:59PM del día de la activación o recobro. En caso desuspensión de la línea, el tiempo sigue corriendo, por tanto si la línea no es reactivada durante la vigencia señalada arriba, el usuario perderá el beneficio del paquete favoritos 5 y cuelga.

 

Bono de Bienvenida

Por la compra de un chip Tigo en prepago recibes por única vez un bono de bienvenida, una vez realices la primera recarga desde $2500, en cualquier plan prepago.  Con el bono recibes:

Bono

Vigencia

$2500 para hablar, enviar SMS o Navegar a la tarifa del plan prepago que selecciones

7 días

60 SMS a Tigo

30 días

200MB de Navegación wap o web (no incluye blackberry)

30 días

 

Condiciones y Restricciones

 

Primero se consumen los minutos, SMS y MB  que otorga el bono , luego se consume  el dinero otorgado por la recarga.

Recibe minutos adicionales Tigo, por las recargas realizadas en DIAS TIGO

Paquetes de minutos, mensajes y Navegación para hablar más, enviar muchos SMS y navegar marcando Gratis *111#

 

Dia Tigo

El día Tigo te da más!

Por tus recargas desde $5.000 obtendrás bonos de minutos adicionales para llamar a Tigo.

Condiciones y Restricciones
  • Válida para los días promocionados como Día Tigo, hasta el 31 de Marzo de 2013

  • Del 1 de noviembre de 2012 al 31 de Enero de 2013, todos los días son Día Tigo, para las recargas realizadas desde  www.tigo.co

  • Las recargas inferiores a $5.000 no recibirán los beneficios del Día Tigo.

  • Aplica para usuarios Prepago y Cuenta Control Tigo que realicen recargas desde $5.000.

  • La Vigencia del Día Tigo inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. del día que se promocione como Día Tigo

  • Los bonos de minutos adicionales aplican para llamar a móviles Tigo.  Los bonos de minutos adicionales NO aplican para llamadas a líneas fijas ni otros operadores.

  • El valor trasladado por *DAR no genera minutos adicionales. Consulta *DAR http://www.tigo.com.co/node/162

  • Los bonos de minutos adicionales no se pueden trasladar por *DAR.

  • En caso de realizarse una reversión de la recarga, los minutos adicionales otorgados en días Tigo también se reversan y por tanto no se podrán consumir.  

  • La vigencia de los minutos adicionales no se suspende cuando la línea es suspendida por robo o voluntariamente, por lo tanto, si el cliente no reactiva la línea antes de que concluya la vigencia de los minutos adicionales, el usuario perderá aquellos minutos adicionales que no haya consumido.

  • Los minutos adicionales que no fueron consumidos antes de la vigencia se perderán y el usuario no podrá hacer uso de ellos.

  • Para la primera recarga de nuevas activaciones (usuarios nuevos) no aplica Día Tigo, aplica a partir de la segunda recarga.

 

Favoritos Prepago

Suscripción de 5 Favoritos Prepago Tigo

Activa ya tus 5 números Favoritos Prepago Tigo y habla con estos hasta 350 minutos mensuales por sólo $7000 mensuales IVA incluido. Los minutos tienen una vigencia de 30 días calendario contados a partir del día en que recibes el mensaje de texto confirmando la activación de la suscripción o hasta que se consuman los 350 minutos, lo que suceda primero.

Puedes activar, cambiar y cancelar tus Favoritos Prepago Tigo siguiendo los pasos señalados a continuación:

Compra a través del menú *111#

Inscripcion: Marca desde tu Tigo *111#, selecciona la opción Favoritos, opción 1. Podrás ingresar gratis hasta 5 números Tigo como Favoritos por sólo $7.000 IVA incluido

Recibirás un mensaje de confirmación de tu compra y podrás empezar a hablar con tus 5 Favoritos Prepago Tigo.

Consultas: Para consultar tus 5 Favoritos Prepago Tigo, marca gratis desde tu Tigo *111#, selecciona la opción Favoritos, seguido de la opción consultar”.

Cancelar: Para CANCELAR tus 5 Favoritos Prepago Tigo, marca gratis desde tu Tigo *111#, selecciona la opción Favoritos,  seguido de la opción “cancelar”.

Cambios: Para cambiar alguno de tus 5 números prepago Tigo Favoritos, primero debes cancelar un favorito, luego inscribes el nuevo número favorito, como se indica en el paso 1. Este procedimiento lo debes realizar por cada favorito que desees cambiar.

Compra por mensaje de texto

  • Envía gratis un mensaje de texto al código 440, con el número de la línea telefónica que deseas inscribir como favorito. Asimismo, deberás enviar un mensaje de texto gratis con cada uno de los siguientes 4 números Favoritos Prepago Tigo que desees registrar por primera vez.

  • Para cancelar la promoción puedes enviar gratis la palabra CANCELAR al código 440. Si deseas cancelar sólo un número registrado como Favorito debes  enviar un mensaje de texto gratis al 440 con la letra C seguido del número favorito que deseas cancelar.
    Ejemplo: C3001111111

Para cambiar un número Favorito debes primero cancelar uno y luego ingresar el nuevo número.

Cobros

  • Al momento de la inscripción de tu primer número  favorito Tigo, se te descontará $7000 IVA incluido de tu recarga.

  • Una vez hayas activado esta promoción, cada treinta días, se descontarán automáticamente de tu recarga $7000 IVA incluido y recibirás los 350 minutos para hablar con los CINCO números favoritos Tigo que tengas inscritos. El cobro mensual automático y recurrente se descontará de las recargas realizadas, sino recargas no se ejecutará el corbo y por tanto no podrás disfrutar de la suscripción. Sin embargo, el hecho de no recargar no cancela la suscripción y por ende si vuelves a recargar se realizará el descuento automático.

  • La inscripción de los cinco primeros números prepago Tigo son gratis. El cambio de cada número favorito tiene un costo de $2500 IVA incluido  y se puede realizar máximo 3 cambios de números prepago Tigo favoritos al mes.

Para cancelar la promoción y suspender el cobro debes enviar un mensaje de texto  gratis con la palabra CANCELAR al código 440.

Vigencia

  • Los 350 minutos tienen una vigencia de 30 días contados a partir dela fecha  en la cual se recibe el mensaje de texto  de confirmación de la activación, hasta las 11:59:59 p.m. del día 30 o hasta que se consuman los minutos, lo que suceda primero.

 La promoción de la suscripción de los 5 favoritos prepago Tigo estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2012.

Condiciones y restricciones

1.    Aplica para usuario prepago Tigo, en los siguientes planes: Tarifa plana 1, Tarifa plana 2 y Tarifa plana 3. Para consultar el plan que tienes activado en tu línea telefónica, envía un mensaje de texto gratis al código 827 con la palabra CONSULTA.
2.    El sistema no permitirá que un número inscrito en la promoción de “2 favoritos PREPAGO Tigo” o en la promoción “Favoritos 5 y cuelga” no puede ser inscrito como número favorito y viceversa.
3.    Podrás hacer uso de los 350 minutos de la promoción desde que recibas el mensaje de confirmación de la activación de la promoción, hasta las 11:59:59 p.m. del día 30, o hasta que te consumas los minutos incluidos, lo que suceda primero.
4.    Una vez te consumas los minutos incluidos en esta promoción, las llamadas que posteriormente realices a tus 5 números prepago Tigo inscritos como favoritos, se cobrarán a la tarifa normal del minuto entre Tigos vigente para tu plan de voz.
5.    Los 350 minutos para hablar con tus 5 números prepago Tigo inscritos como favoritos son asignados, sólo si tienes recarga suficiente para realizar el cobro mensual de la suscripción a esta promoción. En consecuencia, el valor del cobro mensual de esta suscripción se descontará automáticamente si tienes saldo superior o igual a $7.000 IVA incluido. Si tu saldo es menor a $7.000 no se ejecutara el cobro y por tanto no se asignaran los recursos.
6.    Los recursos adquiridos con este paquete son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario. Así mismo, estos recursos sólo podrán ser utilizados para hablar con los cinco números prepago Tigo inscritos como favoritos.
7.    Se permitirá máximo 3 cambios de números prepago Tigo favoritos en el mes.
8.    Máximo número de Compras de la suscripción por mes.
•    Un número prepago Tigo podrá tener al mes sólo una inscripción de esta promoción. Sin embargo, podrá suscribirse por segunda vez, una vez haya cancelado la primera suscripción
•    Si tienes la suscripción de la promoción de 2 números prepago Tigo favoritos, en el mismo mes podrás cancelarla y activar por una sola vez la promoción de 5 números prepago Tigo favoritos y viceversa.
9.    Cambios de Plan
•    Si cambias de un plan prepago a otro prepago, mantienes la promoción. Excepto cuando te cambias al plan prepago doble, caso en el cual pierdes la promoción.
•    Si cambias de un plan a prepago a  prepago cuenta control, pierdes la promoción.
•    Si cambias plan prepago  a pospago, pierdes la promoción.
10.    Cambios de Chip Tigo/número de línea telefónica/IMEI:
•    No pierdes la promoción por cambios de chip Tigo, siempre y cuando mantengas el mismo número de la línea.
•    Si tu número telefónico cambia, pierdes la promoción.
•    La promoción se da al número de línea. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) mantienes la promoción.
11.    Una vez tengas activada esta promoción y adicionalmente tienes recarga, las llamadas que realices a tus 5 números prepago Tigo inscritos como favoritos se descontaran así: primero se descuentan los minutos de la promoción y una vez estos se hayan consumido en su totalidad, se empieza a descontar de la recarga que tenga el número.

 

Suscripción de 2 Favoritos Prepago Tigo

Activa ya tus 2 números Favoritos Prepago Tigo y habla con estos hasta 350 minutos mensuales por sólo $6000 mensuales IVA incluido. Los minutos tienen una vigencia de 30 días calendario contados a partir del día en que recibes el mensaje de texto confirmando la activación de la suscripción o hasta que se consuman los 350 minutos, lo que suceda primero.

Puedes activar, cambiar y cancelar tus Favoritos Prepago Tigo siguiendo los pasos señalados a continuación:

Compra a través del menú *111#

Inscripcion: Marca desde tu Tigo *111#, selecciona la opción Favoritos, opción 1. Podrás ingresar gratis hasta 2 números Tigo como Favoritos por sólo $6.000 IVA incluido.

Recibirás un mensaje de confirmación de tu compra y podrás empezar a hablar con tus 2 Favoritos Prepago Tigo.

Consultas: Para consultar tus 2 Favoritos Prepago Tigo, marca gratis desde tu Tigo *111#, selecciona la opción Favoritos, seguido de la opción “consultar”.

Cancelar: Para CANCELAR tus 2 Favoritos Prepago Tigo, marca gratis desde tu Tigo *111#, selecciona la opción Favoritos,  seguido de la opción “cancelar”.

Cambios: Para cambiar algunos de tus 2 números Favoritos prepago Tigo, primero debes cancelar un favorito, luego inscribir el nuevo número. Como se indica en el paso 1. Este procedimiento lo debes realizar por cada favorito que desees cambiar.

Compra por mensaje de texto

  • Para activar esta promoción debes enviar  gratis un mensaje de texto al código 442, con el número de la línea telefónica que deseas inscribir como favorito. Asimismo, deberás enviar un mensaje de texto gratis con el segundo número Favorito Prepago Tigo que desees registrar por primera vez.

  • Para cancelar la promoción debes enviar gratis la palabra CANCELAR al código 442. Si deseas cancelar sólo un número registrado como favorito debes  enviar un mensaje de texto gratis al 442 con la letra C seguido del número favorito que deseas cancelar.
    Ejemplo: C3001111111

Para cambiar un número Favorito debes primero cancelar uno y luego ingresar el nuevo número.

Cobros

  • Al momento de la inscripción de tu primer número  favorito Tigo se te descontará $6000 IVA incluido de tu recarga.

  • Una vez hayas activado esta promoción, cada treinta días, se descontarán automáticamente de tu recarga $6000 IVA incluido y recibirás los 350 minutos para hablar con los DOS números favoritos Tigo que tengas inscritos. El cobro mensual automático y recurrente se descontará de las recargas realizadas, sino recargas no se ejecutará el corbo y por tanto no podrás disfrutar de la suscripción. Sin embargo, el hecho de no recargar no cancela la suscripción y por ende si vuelves a recargar se realizará el descuento automático.

  • La inscripción de los dos primeros números prepago Tigo son gratis. El cambio de cada número favorito tiene un costo de $2500 IVA incluido y se puede realizar máximo 3 cambios de números prepago Tigo favoritos  al mes.

Para cancelar la promoción y suspender el cobro debes enviar un mensaje de texto  gratis con la palabra CANCELAR al código 442.

Vigencia

    • Los 350 minutos tienen una vigencia de 30 días contados a partir dela fecha  en la cual se recibe el mensaje de texto  de confirmación de la activación hasta las 11:59:59 p.m. del día 30 o hasta que se consuman los minutos, lo que suceda primero

 La promoción de la suscripción de los 5 favoritos prepago Tigo estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2012.

Condiciones y restricciones

1.    Aplica para usuario prepago Tigo, en los siguientes planes: Tarifa plana 1, Tarifa plana 2 y Tarifa plana 3. Para consultar el plan que tienes activado en tu línea telefónica, envía un mensaje de texto gratis al código 827 con la palabra CONSULTA.
2.    El sistema no permitirá que un número inscrito en la promoción de “5 favoritos PREPAGO Tigo” o en la promoción “Favoritos 5 y cuelga” no puede ser inscrito como número favorito y viceversa.
3.    Podrás hacer uso de los 350 minutos de la promoción desde que recibas el mensaje de confirmación de la activación de la promoción, hasta las 11:59:59 p.m. del día 30, o hasta que te consumas los minutos incluidos, lo que suceda primero.
4.    Una vez te consumas los minutos incluidos en esta promoción, las llamadas que posteriormente realices a tus 2 números prepago Tigo inscritos como favoritos, se cobrarán a la tarifa normal del minuto entre Tigos vigente para tu plan de voz.
5.    Los 350 minutos para hablar con tus 2 números prepago Tigo inscritos como favoritos son asignados, sólo si tienes recarga suficiente para realizar el cobro mensual de la suscripción a esta promoción. En consecuencia, el valor del cobro mensual de esta suscripción se descontará automáticamente si tienes saldo superior o igual a $6.000 IVA incluido. Si tu saldo es menor a $6.000 no se ejecutara el cobro y por tanto no se asignaran los recursos.
6.    Los recursos adquiridos con este paquete son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario. Así mismo, estos recursos sólo podrán ser utilizados para hablar con los dos números prepago Tigo inscritos como favoritos.
7.    Se permitirá máximo 3 cambios de números prepago Tigo favoritos en el mes.
8.    Máximo número de Compras de la suscripción por mes.
•    Un número prepago Tigo podrá tener al mes sólo una inscripción de esta promoción. Sin embargo, podrá suscribirse por segunda vez, una vez haya cancelado la primera suscripción
•    Si tienes la suscripción de la promoción de 5 números prepago Tigo favoritos, en el mismo mes podrás cancelarla y activar por una sola vez la promoción de 2 números prepago Tigo favoritos y viceversa.
Cambios de Plan
•    Si cambias de un plan prepago a otro prepago, mantienes la promoción. Excepto cuando te cambias al plan prepago doble, caso en el cual pierdes la promoción.
•    Si cambias de un plan a prepago a  prepago cuenta control, pierdes la promoción.
Si cambias plan prepago  a pospago, pierdes la promoción.
Cambios de Chip Tigo/número de línea telefónica/IMEI:
•    No pierdes la promoción por cambios de chip Tigo, siempre y cuando mantengas el mismo número de la línea.
•    Si tu número telefónico cambia, pierdes la promoción.
•    La promoción se da al número de línea. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) mantienes la promoción.
Una vez tengas activada esta promoción y adicionalmente tienes recarga, las llamadas que realices a tus 2 números prepago Tigo inscritos como favoritos se descontaran así: primero se descuentan los minutos de la promoción y una vez estos se hayan consumido en su totalidad, se empieza a descontar de la recarga que tenga el número.

 

Devolvato

Tigo te devuelve el valor de tu equipo, en bonos mensuales de $10.000 hasta alcanzar el valor total del equipo que compraste. Por ejemplo, si el terminal te costó $80.000, recibirás 1 Bono de $10.000 durante los 8 meses siguientes contados desde la fecha de la activación del servicio.

Para redimir tu bono, debes realizar una recarga mínima de $10.000 cada mes.

Puedes consumir tu bono en los siguientes servicios:

  • Llamadas a Tigo, a otros operadores y fijos nacionales.

  • Envío de mensajes de texto a Tigo, y otros operadores nacionales.

  • Navegación en Internet.

MECANICA:

PASO 1: Compra un chip nuevo en prepago y un teléfono móvil de la oferta de TIGO

PASO 2: Realiza una recarga cada mes por un monto mínimo de $10.000

PASO 3: Envía un mensaje de texto con la palabra BONO al código 295, cada mes hasta completar el valor de tu equipo y espera el mensaje de texto con la notificación de que el bono ha sido activado

Disfruta de tus bonos en llamadas o mensaje de texto a Tigo, otros operadores móviles y fijos nacionales.  También lo puedes utilizar en Navegación en internet. No aplica para descarga de contenidos o contenidos Premium. No aplica para llamadas de larga distancia, ni roaming internacional.

Una vez Tigo te haya devuelto el valor total (incluyendo el IVA) de tu equipo ya no tendrás más bonos para redimir.

COBRO:

  • El mensaje de Texto enviado al código 295, no tiene costo.

VIGENCIA:

  • Todos los bonos entregados con esta promoción tienen vigencia de 30 días desde el momento en que se recibe                   el mensaje de confirmación o hasta que los consuma en su totalidad, lo que suceda primero. Se descontará primero el monto de la recarga y después el valor del bono.

  • La promoción estará vigente hasta el 31 de Septiembre de 2012 ó hasta agotar existencias de los equipos disponibles en la oferta
    Para ver la oferta de teléfonos disponibles consulta

 

Condiciones y Restricciones

  • Aplica para la activación de líneas nuevas en Prepago con Teléfono Móvil adquirido en Tigo. No aplica en  casos de reposición de equipos.

  • Los bonos entregados son para uso exclusivo con el teléfono adquirido con el chip Tigo.

  • La promoción de devolvato no aplica para teléfonos homologados.

  • Para que el sistema te entregue el bono mensual, el Chip debe activarse en el equipo terminal que compraste en Tigo.

  • Las marcas y modelos de equipos para esta promoción, serán las disponibles en la oferta comercial de Tigo.
    Para ver la oferta de teléfonos disponibles Consulta Aqui

  • La disponibilidad de los equipos está sujeta a disponibilidad de inventarios de cada punto de venta.

  • El monto de la recarga no es acumulable, por lo que no es válido efectuar varias recargas que sumadas den $10.000 o más.  En consecuencia, para obtener el bono debes recargar mínimo $10.000 en una sola recarga.

  • Sólo es posible redimir un bono al mes.

  • Esta promoción es independiente al bono de bienvenida, para recibir este beneficio debes hacer una recarga de $10.000 y no es acumulable con la recarga del bono de bienvenida que Tigo te regala en los planes prepago tarifa simple
    Para ver la oferta de teléfonos disponibles Consult Aqui

  • Debes utilizar el chip Tigo en el equipo terminal que compraste en Tigo, por lo menos 1 vez, en los 15 días anteriores a la fecha en la cual vas a redimir el bono, de lo contrario el bono no será entregado.

  • El bono no se puede utilizar para descargas de contenidos: Ringtones, backtones, imágenes, juegos, suscripciones SMS, roaming internacional y las llamadas a larga distancia. Estos servicios, se cobrarán a la tarifa normal vigente correspondiente al plan prepago.
    Para ver la oferta de teléfonos disponibles Consulta Aqui

  • Los bonos en dinero que entrega esta promoción no se pueden ceder o trasladar a otros móviles, aunque pertenezcan al mismo titular.

  • Para esta promoción aplica también Día Tigo.

  • Los meses en que en  no realices mínimo una recarga de $10.000 al móvil de la promoción, no recibirás los bonos y perderás el derecho al respectivo bono de dicho mes.

  • La navegación GPRS sólo se puede realizar en teléfonos con browser wap o web. Consulta con tu asesor si el terminal que te gusta cuenta con Browser para navegar en planes-internet-móvil-tigo.
    Para ver la oferta de teléfonos disponibles Consulta Aqui

  • Si cambias  de plan prepago a control conservas el beneficio de la promoción, pero si se cambias a plan pospago pierdes los bonos.

  • Si cambias a plan control, podrás usar los bonos cada vez que realices una recarga adicional al cargo básico del plan, de mínimo $10.000 en cada uno de los meses en que te aplique el beneficio.

  • Esta promoción no aplica para Módems. La venta de líneas nuevas con modem continúan siendo beneficiada con la promoción específica para módems..

    Incluir la información del servicio IMT (Cobertura, velocidad, etc)

 

Tu recarga no vence

Si eres usuario prepago Tigo podrás gastarte todo el saldo de tus recargas, porque en Tigo la recarga no vence

 

Beneficios

  • Puedes gastarte  tú recarga como quieras: llamadas, paquetigos, mensajes de texto, navegación en Internet  y demás servicios de la oferta vigente de Tigo.

  • Tienes más tiempo para gastar tu recarga, sin tener que recargar nuevamente

  • Consulta la recarga que no haz utilizado, marcando *10#

 

Condiciones tú Recarga no Vence:

  • Promoción vigente hasta el 31 de Septiemnbre de 2012

  • Aplica para todos los planes prepago.

  • Aplica para todas las recargas de dinero realizadas por los medios de recargas Tigo disponibles (Tarjetas prepago, Recargas electrónicas, EPIN.)

  • Los saldos que se originen de recargas en dinero, podrán ser utilizados en cualquier momento. Salvo que la línea sea marcada como inactiva por no presentar ningún evento en el sistema dentro de un término de 90 días, se pierden las recargas.

  • Tu recarga no vence, sólo aplica para recursos en dinero de recargas.  Por tanto NO aplica para recursos diferentes a dinero de recargas, de tal forma que los recursos diferentes a dinero tales como SMS, Kilobytes de navegación, minutos, bonos en saldo entregado por promociones  (día tigo, bono de bienvenida, devolvato, regalos) etc., tendrán la vigencia otorgada por cada promoción.

  • Tu recarga no vence, NO aplica para los recursos que se entreguen en el servicio Adelanta Saldo. Estos recursos tienen una vigencia de 6 meses, esta vigencia se renueva por 6 meses cada vez que el usuario vuelve a solicitar saldo.

Las recargas en dinero podrán ser transferidas a través de *DAR, pero en todo caso, de conformidad con lo establecido en el reglamento de

  • Condiciones de prestación  del servicio de comunicación PCS modalidad prepago a través de la compra de chip Tigo, queda prohibida cualquier conducta de reventa o cualquier forma de comercialización no autorizada por Tigo. En caso de detectarse esta conducta Colombia Móvil procederá a borrar el saldo acumulado. Para transferir saldo consulta Aplica únicamente para Abonados Activos entendiéndose como tales los definidos en la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio. Las recargas acumuladas bajo este beneficio no se entenderán como saldo vigentes en la carga para efectos de la definición de abonado activo.consulta

    *DAR, haz click aquí

  • Si la línea es cancelada no es posible pedir la devolución del saldo en dinero o en servicio. Por tanto, la recarga debe utilizarse antes de solicitar la cancelación de la línea.

Los saldos acumulados en prepago sólo se puede utilizar en consumos de servicios, NO se pueden utilizar para adquisición, renovación o reposición de equipos y terminales.

En caso de suspensión voluntaria o por robo por un tiempo mayor a 60 días, el usuario pierde todo el saldo acumulado a la fecha.

  • Si un usuario tiene saldos de recargas, bonos de días Tigo, etc., el orden en que se descontará el saldo es el siguiente:

  1. Bonos de Día Tigo.

  2. Extrasaldo (en caso que el usuario tenga saldo de extrasaldo)

  3. Recargas.

 

Regalo Tigo

En Tigo te damos regalos todo el año. Los usuarios prepago, y cuenta control  recibirán regalos ingresando al menú *111# desde su móvil Tigo.

¿Cómo funciona?

 

PASO 1: Realiza recargas desde $3000 y espera el mensaje de recarga exitosa

PASO 2:   Marca gratis  *111# desde tu móvil Tigo y presiona la tecla llamar

PASO 3: Espera en la pantalla de tu móvil el menú de promociones Tigo  y selecciona la opción 1. Regalos

PASO 4: Escoge tu regalo: Minutos, mensajes o  Navegación

PASO 5: Recibirás un mensaje de confirmación con el regalo que Tigo tiene para ti, el cual señala la vigencia  para el uso de tu regalo.

 

VIGENCIA

 

Válido hasta el 31 de Marzo de 2013 para todos los usuarios en Prepago y cuenta control. No aplica para usuarios Pospago.

 

 

Condiciones Generales:

Tigo se reserva el derecho a definir la cantidad de recursos entregados en cada regalo (minutos, SMS o Kbytes)

Una vez te consumas los recursos incluidos en cada regalo, los consumos siguientes se cobrarán a la tarifa plena vigente para tu plan.

Debes recibir el mensaje de confirmación de activación del regalo. Si no recibes el mensaje de  confirmación y utilizas el servicio, no tendrás derecho a realizar      reclamación por cobro incorrecto del consumo realizado.

Podrás hacer uso de los recursos entregados por cada regalo desde del momento en que reciba el mensaje de confirmación hasta las 11:59:59 p.m. del día en que se expiran los recursos o hasta que se consuma los recursos incluidos, lo que suceda primero.

Las condiciones que aplican para cada regalo entregado se explicaran en el mensaje de notificación que recibes cuando redimes el regalo.

Los regalos sólo son otorgados por las primeras 4 recargas del mes.

Condiciones en Prepago:

Para recibir un regalo debes  realizar  una recarga desde  $3.000.

Con las recargas desde 3.000 realizadas hasta el 29 de Febrero del 2012, recibes regalos proporcionales a la última recarga realizada al momento de solicitar el regalo.

Las recargas no son acumulables, y para redimir el regalo, solo se tendrá en cuenta el último valor de la recarga, y se podrá reclamar hasta 7 días después de la última recarga

Puedes recibir hasta 4 regalos en el mes, que se deben activar después de cada recarga desde $3.000.

Condiciones en control:

El usuario no debe tener el servicio suspendido.

Puedes recibir hasta 1 regalo al mes el cual se activa con el pago de tu cargo básico, la vigencia de los recursos es de 1 día o fin de semana según el regalo que tú escojas y el cual será notificado en el mensaje de activación, así como las condiciones que aplican para cada regalo.

 

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